본인계좌 일괄지급정지: 보이스피싱 의심 때 출금 막는 순서
보이스피싱 등으로 본인 계좌의 돈이 빠져나갈 우려가 있으면 어카운트인포 또는 거래 금융회사 영업점·고객센터에서 본인 명의 계좌를 일괄 또는 선택해 지급정지할 수 있습니다. 지급정지하면 자동이체·오픈뱅킹·체크카드 등 출금거래가 제한될 수 있으므로 필요한 계좌를 신속히 선택하세요. 이미 사기범 계좌로 송금했다면 이 서비스만으로 끝내지 말고 금융회사나 112에 즉시 별도 피해 신고를 해야 합니다.
금융결제원 본인계좌 일괄지급정지 확인하기 →공식 사이트에서 최신 조건과 세부 내용을 확인할 수 있습니다.내 계좌에서 추가 출금되는 것을 즉시 막는 서비스입니다
본인계좌 일괄지급정지는 금융사기 피해가 발생했거나 우려될 때 본인 명의 수시입출금식 계좌와 금융투자회사 계좌 등을 조회해 전체 또는 일부를 선택하여 출금거래를 정지하는 제도입니다.
일반적인 입금은 허용될 수 있지만 자동이체, 오픈뱅킹, 체크카드와 증권계좌 출고 등 연결 거래가 제한될 수 있습니다. 생활비·공과금 계좌 영향을 금융회사에 확인하세요.
본인계좌 정지와 피해금 지급정지는 다릅니다
이 서비스는 내 계좌의 추가 출금을 막기 위한 것입니다. 이미 돈이 넘어간 사기범 계좌를 정지하고 피해구제를 신청하는 절차는 별도이므로 송금 금융회사 또는 112에 지체 없이 신고해야 합니다.
상대방이 안전계좌로 옮겨야 한다며 송금을 요구하거나 원격제어 앱 설치를 요구하면 중단하세요. 금융기관은 돈을 보관해 준다는 이유로 다른 개인계좌 송금을 요구하지 않습니다.
| 확인 항목 | 좋은 신호 | 주의할 신호 |
|---|---|---|
| 출처 | 기관과 담당 주체가 분명함 | 작성 주체를 찾기 어려움 |
| 조건 | 대상과 예외를 함께 설명함 | 누구에게나 된다고 단정함 |
| 다음 행동 | 공식 확인 경로를 안내함 | 결제나 개인정보 입력을 재촉함 |
의심 발생부터 해제까지 6단계
1단계 추가 송금과 상대방 연락을 중단합니다. 2단계 어카운트인포 또는 거래 금융회사 공식 고객센터로 접속합니다. 3단계 본인 명의 계좌를 조회해 전체 또는 필요한 계좌를 정지합니다.
4단계 이미 송금했다면 금융회사와 112에 피해 사실을 신고합니다. 5단계 정지 계좌와 접수번호를 기록하고 자동납부 영향을 확인합니다. 6단계 위험이 해소되면 금융회사 영업점의 본인확인·해제 준비물을 확인합니다.
정지 해제를 빙자한 연락을 믿지 마세요
지급정지를 풀어준다며 인증번호, 비밀번호, 신분증 전송 또는 수수료를 요구하는 연락을 믿지 마세요. 해제는 거래 금융회사의 공식 영업점 절차를 이용합니다.
정지 완료 화면만 보고 피해 신고를 생략하지 마세요. 이미 이체된 금액, 개인정보 노출, 악성앱 설치가 있다면 각각 112·금융회사·KISA 118의 안내에 따라 추가 대응해야 합니다.
실수 방지 체크리스트
- ✓ 상대방과 추가 연락·송금을 중단했나요?
- ✓ 어카운트인포·금융회사 공식 채널인가요?
- ✓ 정지할 본인계좌를 확인했나요?
- ✓ 자동이체·체크카드 영향을 확인했나요?
- ✓ 이미 송금했다면 112·금융회사에 신고했나요?
- ✓ 정지 접수번호와 해제 준비물을 기록했나요?
FAQ
자주 묻는 질문 10개
1. 어떤 서비스인가요?
금융사기 피해 발생 또는 우려 시 본인 명의 계좌의 출금거래를 일괄 또는 선택해 정지하는 서비스입니다.
2. 어디에서 신청하나요?
어카운트인포 홈페이지·앱 또는 거래 금융회사 영업점과 고객센터에서 확인하세요.
3. 모든 계좌가 대상인가요?
조회되는 수시입출금식 계좌와 금융투자회사 계좌 등이 대상이며 제외 계좌는 공식 안내를 확인하세요.
4. 자동이체도 멈추나요?
자동이체·오픈뱅킹 등 출금거래가 제한될 수 있으므로 공과금 영향을 확인하세요.
5. 입금도 막히나요?
공식 안내상 입금은 허용될 수 있지만 실제 계좌 상태를 금융회사에 확인하세요.
6. 사기범 계좌도 같이 정지되나요?
아닙니다. 이미 송금했다면 금융회사 또는 112에 별도 지급정지와 피해구제를 요청하세요.
7. 가족이 대신 신청할 수 있나요?
본인확인이 필요한 서비스이므로 대리 가능 여부와 서류를 금융회사에 확인하세요.
8. 언제 이용할 수 있나요?
온라인·고객센터별 이용시간이 다를 수 있어 공식 화면과 금융회사 안내를 확인하세요.
9. 전화로 해제할 수 있나요?
해제는 영업점 방문이 필요할 수 있으므로 신분증 등 준비물을 거래 금융회사에 확인하세요.
10. 정지하면 피해금을 돌려받나요?
반환을 보장하지 않습니다. 신속한 신고와 별도의 피해구제 절차가 필요합니다.
공식 출처와 확인일
아래 공식 자료를 우선 확인해 핵심 내용을 정리했습니다. 제도와 운영 기준은 바뀔 수 있으므로 실제 신청이나 결정 전 원문을 다시 확인하세요.
- 금융결제원 — 본인계좌 일괄지급정지 — 대상계좌, 출금정지 범위와 이용 절차 확인
- 금융위원회 — 일괄지급정지 오프라인 확대 — 영업점·고객센터 신청, 입금 허용과 해제 절차 확인
- 금융위원회 — 금융피해 신속 신고 — 자금 이체 피해 시 금융회사·112 지급정지 신고 원칙 확인
자료 확인일: 2026년 8월 28일